Rujukan Laman

Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan cara kaki33 mengurus data akaun, semakan dompet dan pilihan kuki anda sebelum anda membuka akaun di wilayah yang disokong.

Data akaunKuki lamanSemakan dompetPermintaan akses

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Cara Kami Mengurus Data Anda

kaki33 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul data yang anda berikan semasa pendaftaran, log masuk, semakan keselamatan dan transaksi dompet. Ini termasuk nama yang anda masukkan, butiran hubungan, rekod peranti, alamat IP, masa sesi, pilihan bahasa, rekod kuki dan rujukan transaksi daripada penyedia pembayaran yang anda pilih. Kami tidak meminta data

1
yang tiada kaitan dengan akaun, semakan identiti, pencegahan penyalahgunaan atau perkhidmatan sokongan. Akses kepada laman dan fungsi akaun tertakluk kepada wilayah yang disokong serta undang-undang tempatan yang membenarkan. Jika data diproses melalui penyedia teknikal, mereka hanya menerima bahagian yang diperlukan untuk menjalankan fungsi tersebut. Kami menyimpan
2
rekod selama diperlukan untuk operasi akaun, semakan pertikaian, pematuhan transaksi dan permintaan anda, kemudian mengehadkan atau memadamnya mengikut jadual dalaman kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Hubungan Untuk Isu Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, kuki, rekod transaksi atau akses peranti, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun anda.

Sembang dalam akaun Gunakan pusat bantuan selepas log masuk untuk bertanya tentang rekod akaun, kuki atau semakan transaksi. Kami boleh melihat konteks akaun anda tanpa meminta semula terlalu banyak butiran peribadi.

E-mel privasi Hantar permintaan bertulis ke [email protected] jika anda mahu salinan data, pembetulan butiran atau penjelasan tempoh simpanan. Masukkan rujukan akaun, tetapi jangan sertakan kata laluan.

Borang permintaan Borang dalam akaun membantu anda memilih jenis permintaan, seperti akses data, pembetulan nombor telefon atau pertanyaan kuki. Pilihan ini memudahkan kami mengarahkannya kepada pasukan yang sesuai.

KAWALAN AKAUN

6 Kawalan Privasi Dalam Akaun

Dasar ini bukan sekadar teks undang-undang; ia menerangkan kawalan yang kami gunakan semasa akaun anda aktif. Setiap rekod mempunyai tujuan tertentu, daripada membuka sesi hingga mengesahkan pengeluaran.

Data pendaftaran

Kami menggunakan butiran pendaftaran untuk membuka profil akaun, menghubungkan nombor telefon atau e-mel, dan menyokong semakan pemilikan. Jika anda meminta pembetulan, kami akan menyemak bukti yang munasabah dahulu.

Rekod log masuk

Alamat IP, peranti, pelayar dan masa sesi membantu kami mengesan akses luar biasa. Data ini digunakan untuk keselamatan akaun dan siasatan sokongan, bukan untuk mendedahkan aktiviti anda kepada pihak luar.

Kuki laman

Kuki menyimpan pilihan asas seperti bahasa, sesi log masuk dan paparan laman. Anda boleh menukar tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu memuat semula pengesahan selepas kuki dibersihkan.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dipadankan dengan akaun anda untuk mengesahkan tambah nilai, pengeluaran dan pertanyaan dompet. Kami tidak memaparkan butiran sensitif penuh dalam pusat bantuan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk operasi akaun, audit transaksi, pertikaian dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila tujuan selesai, akses kepada rekod dikecilkan atau data dipadam mengikut jadual.

Permintaan perubahan

Jika anda mahu membetulkan nama, nombor telefon atau e-mel, kami akan meminta pengesahan pemilikan akaun. Langkah ini mengurangkan risiko orang lain mengubah data anda tanpa kebenaran.

Soalan Privasi Sebelum Anda Buka Akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa anda tanya sebelum berkongsi data dengan kami. Jawapan di bawah menerangkan jenis data, sebab pemprosesan, cara membuat permintaan dan had praktikal apabila akaun, dompet atau peranti perlu disemak. Jika jawapan ini tidak meliputi situasi anda, gunakan saluran sokongan privasi yang diterangkan di atas.

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, seperti nama, nombor telefon atau e-mel, bersama rekod teknikal seperti peranti dan masa pendaftaran. Data ini diperlukan untuk membuka akaun dan menyemak pemilikan apabila anda menghubungi sokongan.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan dompet akaun anda. Kami hanya menggunakan data itu untuk semakan tambah nilai, pengeluaran, pertikaian dan rekod operasi yang berkaitan.

Ya, anda boleh meminta salinan data melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun. Kami mungkin mengesahkan pemilikan dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh didapati mengikut undang-undang tempatan dan had keselamatan.

Anda boleh meminta pembetulan untuk butiran seperti e-mel, nombor telefon atau ejaan nama. Kami akan menyemak permintaan itu dengan langkah pengesahan supaya perubahan tidak dibuat oleh orang yang tiada akses sah.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, pilihan bahasa dan tetapan paparan. Sesetengah kuki juga membantu kami mengesan ralat teknikal. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi fungsi akaun mungkin terkesan.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu untuk operasi akaun, pemprosesan transaksi, sokongan teknikal, keselamatan atau kewajipan undang-undang. Pihak yang membantu kami hanya menerima data yang berkaitan dengan tugas mereka.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, status akaun, pertikaian transaksi dan keperluan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan akses dalaman atau memadamnya mengikut proses simpanan kami.

Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

Saluran Hubungan Untuk Isu Privasi

6 Kawalan Privasi Dalam Akaun

Data pendaftaran

Rekod log masuk

Kuki laman

Rekod transaksi

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Soalan Privasi Sebelum Anda Buka Akaun

01 Apakah data yang kami kumpul semasa akaun dibuat?

02 Bagaimana data pembayaran tempatan digunakan?

03 Bolehkah saya meminta salinan data akaun?

04 Bolehkah saya membetulkan butiran yang salah?

05 Untuk apa kuki digunakan di laman ini?

06 Adakah data saya dikongsi dengan pihak lain?

07 Berapa lama rekod akaun disimpan?

Halaman Berkaitan