Rujukan Laman

Terma yang Mengawal Akaun Anda

Terma dan Syarat kami menetapkan cara akaun anda digunakan untuk lobi seperti Roda Putar, Perayaan Bulan, Memancing Arkad dan meja langsung, termasuk peraturan wallet serta pengesahan transaksi.

Akses akaunPeraturan walletPerubahan syaratWilayah disokong

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Cara Terma Ini Terpakai

kaki33 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dokumen ini ialah asas hubungan antara anda dengan kaki33 apabila anda membuka akaun, menyemak lobi, membuat tambah nilai, meminta pengeluaran, atau menghubungi pasukan bantuan kami. Terma ini hanya terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong. Kami boleh menolak akses, menangguhkan transaksi, atau

1
meminta semakan identiti apabila butiran akaun, rekod wallet, alamat peranti, atau corak penggunaan memerlukan pemeriksaan tambahan. Jika syarat berubah, kami akan paparkan versi baharu pada halaman ini dan tarikh kemas kini yang berkaitan. Dengan terus menggunakan akaun selepas perubahan dipaparkan, anda dianggap menerima syarat yang dikemas
2
kini. Jika anda tidak bersetuju, hentikan penggunaan akaun dan hubungi kami untuk menutup baki urusan wallet.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Tiga Cara Bertanya Tentang Terma

Jika ada ayat dalam Terma dan Syarat yang tidak jelas, kami mahu anda bertanya sebelum membuat keputusan pada akaun.

Sembang bantuan Gunakan sembang bantuan apabila anda mahu penjelasan segera tentang klausa akaun, semakan transaksi, atau akses lobi. Ejen kami akan merujuk kepada Terma dan Syarat yang dipaparkan, bukan membuat janji di luar halaman ini.

Emel dokumen Hantar emel jika pertanyaan anda melibatkan lampiran, tangkapan skrin, atau permintaan rekod. Sertakan nombor akaun, masa transaksi, dan bahagian syarat yang anda rujuk supaya semakan boleh dibuat dengan lebih tepat.

Borang permintaan Borang akaun sesuai untuk membetulkan butiran peribadi, meminta salinan rekod tertentu, atau memulakan penutupan akaun. Kami akan semak permintaan mengikut Terma dan Syarat serta keperluan pengesahan yang berkaitan.

AMALAN KAMI

Enam Amalan Dalam Terma kaki33

Terma dan Syarat bukan sekadar teks persetujuan; ia menerangkan cara kami mengurus data, keselamatan, kuki, rekod wallet, dan permintaan perubahan.

Data akaun

Kami menggunakan nama, nombor telefon, emel, dan rekod log masuk untuk mengendalikan akaun anda di bawah Terma dan Syarat. Data ini membantu kami memadankan permintaan bantuan dengan pemilik akaun yang betul.

Kuki peranti

Kuki digunakan untuk mengenal sesi, bahasa pilihan, dan status log masuk. Terma ini membenarkan penggunaan kuki bagi mengurangkan log masuk berulang, mengesan ralat paparan, dan menyemak akses dari peranti yang berlainan.

Keselamatan akaun

Jika kami melihat log masuk luar biasa, pertukaran peranti kerap, atau butiran wallet bercanggah, Terma dan Syarat membolehkan kami meminta pengesahan tambahan sebelum akses atau pengeluaran diteruskan.

Rekod wallet

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod bersama masa, jumlah, rujukan, serta status semakan. Rekod ini digunakan untuk menyelesaikan pertikaian mengikut klausa wallet dalam syarat akaun.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi selama diperlukan untuk sokongan, semakan keselamatan, serta kewajipan operasi. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, akses dalaman dikurangkan mengikut proses penyimpanan yang dinyatakan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun melalui saluran bantuan. Kami akan meminta bukti yang munasabah, menyemak kesan terhadap wallet, kemudian mengemas kini rekod jika permintaan selaras dengan Terma dan Syarat.

Soalan Lazim Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap ditanya tentang Terma dan Syarat, khususnya akses akaun, penggunaan data, semakan wallet, perubahan dokumen, dan cara menghubungi kami. Jawapan ringkas ini tidak menggantikan teks penuh di atas, tetapi membantu anda mengenal bahagian yang perlu dibaca sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Terma ini mula terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, membuat tambah nilai, atau menggunakan mana-mana fungsi wallet. Jika anda tidak bersetuju, jangan teruskan penggunaan dan hubungi kami untuk menyelesaikan urusan akaun.

Ya, akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, rangkaian, atau peranti anda mencetuskan semakan, kami boleh mengehadkan akses sementara mengikut Terma dan Syarat.

Pengesahan membantu memastikan nama akaun, rekod wallet, dan saluran bayaran sepadan. Terma dan Syarat membenarkan kami meminta dokumen atau bukti transaksi sebelum pengeluaran diproses apabila terdapat percanggahan.

Data akaun digunakan untuk log masuk, bantuan pelanggan, semakan transaksi, keselamatan, dan pematuhan operasi. Kami tidak meminta butiran yang tidak berkaitan dengan fungsi akaun atau pemeriksaan yang diterangkan dalam Terma dan Syarat.

Boleh. Hubungi kami melalui sembang, emel, atau borang akaun dengan bukti yang munasabah. Kami akan menyemak permintaan, kesan terhadap wallet, dan rekod sedia ada sebelum membuat perubahan.

Kami akan memaparkan versi yang dikemas kini pada halaman ini. Semak tarikh perubahan sebelum terus menggunakan akaun, kerana penggunaan selepas kemas kini bermaksud anda menerima syarat baharu yang dipaparkan.

Kami boleh mengehadkan akses, menahan transaksi untuk semakan, meminta pengesahan tambahan, atau menutup akaun mengikut klausa berkaitan. Keputusan dibuat berdasarkan rekod akaun, transaksi, dan bukti yang tersedia.

Terma yang Mengawal Akaun Anda

Tiga Cara Bertanya Tentang Terma

Enam Amalan Dalam Terma kaki33

Data akaun

Kuki peranti

Keselamatan akaun

Rekod wallet

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Soalan Lazim Terma dan Syarat

01 Bilakah Terma dan Syarat ini mula mengikat akaun saya?

02 Adakah akses saya bergantung pada lokasi?

03 Mengapa pengesahan diperlukan sebelum pengeluaran?

04 Bagaimana data saya digunakan di bawah terma ini?

05 Bolehkah saya meminta pembetulan butiran akaun?

06 Bagaimana saya tahu jika Terma dan Syarat berubah?

07 Apa yang berlaku jika saya melanggar syarat akaun?

Halaman Berkaitan